Скупой платит дважды!!! Внимание всем. Если есть возможность выбора, никогда не покупайте у Анекса, хотя это всегда чуть дешевле. Это бедная компания, и к тому же не несет ответственности за свои проколы. Даже не приносят извенений.
1. май 2008, шарм-эль-шейх, radisson sas. Хоть номер и был забронирован и нами оплачен аж за 2 недели до перелета, Анекс НЕ ОПЛАТИЛ отелю. В итоге по-приезду в отель (после 14 часов) еще 4 часа гид от Анекса "решал" вопросы нашего поселения. На третьи сутки нашего отдыха - менеджер отеля предложил нам покинуть отель так как оплаченое время закончилось. Нам показали, что Анекс в день приезда оплатил проживание за 3 дня из 12. Целый день мы "решали" этот вопрос, в том числе и через египетскую тур. полицию.
2. Сентябрь 2008, Анталия, Кемер, Гойник, отель фазелис клаб. Отдых начался с опоздания вылета самолета на 4 часа + из аэропорта нас забрали самыми последними (вначале тезтур, кария и др.). В отель попали около 0 часов - пол дня насмарку. Имели неосторожность записаться на две экскурсии - Памукале и Израиль. Отельный гид Анекса Санджар откровенно нас кинул. Экскурсии в Памукале не получилось. Был шоп тур с заездом в Памукале. Из 20 часов поездки, в Памукале были 3 часа с 11 до 14, остальное время посещение "своих" самых "дешовых" магазинов - оникс, текстиль, ковры, кожа, золото. Итого 3 часа туда, 3 - обратно и 3-там, считайте остальное сами.
А сопровождающий Илим заявил, что мы должны быть довольны, так как там особо нечего смотреть, и трех часов много. завел нас в бассейн Клеопатры, собрал деньги на билеты и адью.
3. Израиль - самое большое кидалово туристов. Если не произошло никаких сбоев то, вродебы все хорошо, но....Оказываеться что разовая виза-липа. На таможне выдают 3-х месячную визу, которую сразу же изымают на фейс контроле и в автобус вы уже садитесь как нелегалы. Страховка оператора на территории израиля не действует. Если не дай бох авария автобуса-никто за вас не отвечает и не поможет. У нас случилось хуже. Все прошло нормально до обратного вылета из Израиля в Анталию. У самолета (аэробус А-300) отказал на взлете двигатель. с этого момента начались наши злоключения. вначале нас- 350 человек продержали в духоте самолета более часа без ветиляции и хоть-какой информации. Вылет должен был состояться в 22-30. Затем высадили в экстерриториальной зоне аэропорта БенГурион в маленький накопитель, расчитаный на 100-150 человек, а нас - 350. Информации никакой. Виз нет. Выйти никуда нельзя. Сесть негде.
аэропорт за вылет чартера ответственности не несет, Перевозчик-маленькая турецкая компания, фактически банкрот и другого самолета предоставить не может, говорит что от перевозки не отказывается, но сказать когда это состоится не может. может день, а может неделя. Не имея визы не возможно выйти и купить билет на другой рейс, даже купив билет - не возможно зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Официально нас НЕТ В ИЗРАИЛЕ И НИКОГДА НЕ БЫЛО. Отдельным пассажирам было очень плохо - врача, медпункта, аптеки - тоже нет. Все туроператоры умыли руки. Оказываеться в этой ситуации Анекс выступает только как агент, т.е только за сбор денег и трансфер до аэропорта в Анталии. Туроператор израиля Медрафт-только за экскурсию по израилю. ...... Мы просидели в накопителе аэропорта 12 часов, пока не отремонтировали самолет. Когда нас грузили в самолет, наземная бригада механиков, которую утром доставил перевозчик с запчастями из турции, еще проводила работы на двигателе. Без проверки всех систем после ремонта, нас выпустили из Израиля. Хотя мы постоянно были на связи со своим туроператором - анексом, нас в аэропорту НЕ ВСТРЕЧАЛИ. Всех остальных оперативно, с извинениями (хотя бы) развезли по отелям. Наш оператор был уверен, что мы уже давно прилетели, т. е. вовремя. Затем оказалось что аэропорт только их "неправильно" информировал. затем они заказали транспорт... Мы проторчали в аэропорту после прилета еще три часа, причем нам хамили на каждом шагу. Вот такой получился отдых. Кстати из-за неправильного информирования отельным гидом, мы практически не спали три ночи подряд.
